Como Decidir Qual A Melhor Hospedagem Para Loja Virtual

Qual a melhor hospedagem para loja virtual?

A importância de encontrar a melhor hospedagem para uma loja virtual está principalmente ligada a questões de segurança, velocidade e compromisso no suporte técnico. Além do mais, toda loja virtual que se preze (seja de produtos ou serviços) precisa de um carrinho de compras.

Por causa dessa natureza, ter uma hospedagem de loja virtual confiável e segura é fundamental.

O objetivo desse artigo é ajudar você a identificar a hospedagem de loja virtual que melhor se encaixa em suas necessidades e assim evitar prejuízos logo no começo de seu negócio.

Características da hospedagem de loja virtual

Quais as principais características da hospedagem de uma loja virtual

O que torna a hospedagem própria para uma loja virtual é sua adaptação para o ecommerce. E para isso ela precisa oferecer um alto nível de desempenho e segurança. Além disso, deve ser compatível com uma boa variedade de carrinhos de compra e oferecer certificados SSL.

Os principais fatores que diferenciam a hospedagem de loja virtual, de uma hospedagem normal são seus recursos oferecidos. Por exemplo, um plano típico pode vir com um conjunto de recursos tais como construtor de sites gratuito, múltiplas contas de email e um painel de controle que permite o gerenciamento dos aspectos vitais do seu site.

Uma solução para ecommerce oferece todos esses recursos e muito mais, enfatizando nos que são especificamente designados para as pessoas que querem vender seus produtos e serviços online.

Uma boa solução de hospedagem para ecommerce irá fornecer tudo que você precisa para sua loja virtual. Isso inclui um compreensivo sistema de pagamentos completo com um carrinho de compras totalmente funcional, suporte para serviços de pagamentos de terceiros ou ambos.

Uma vez que sua loja estiver funcionando, a única coisa que você vai ter que se preocupar é atender os pedidos e garantir um serviço de qualidade ao cliente.

Questões a considerar na hora de escolher a melhor hospedagem

Quando você procurar por uma hospedagem para sua loja virtual, é importante escolher a que oferece espaço para expansão. Assim, na medida em que seu negócio for crescendo, seu site terá que passar por upgrades em uma pequena variedade de planos de hospedagem. 

Tipos de hospedagem para sua loja virtual

Pequenas lojas virtuais com uma média de 100-200 produtos e com um baixo tráfego diário de usuários simultâneos são mais indicados para hospedagem compartilhada. É a escolha mais acessível e prática. 

Para médias lojas online que cresceram mais do que a capacidade da hospedagem compartilhada pode oferecer, com um tráfego médio visitantes únicos e até 1000 produtos a hospedagem VPS será sua próxima escolha. 

E para um ecommerce maior com alto tráfego diário, mais de 1000 produtos e que exija mais poder e desempenho, um plano de hospedagem dedicada é o recomendado.

Segurança e confiabilidade aprimorada 

Segurança é importante para qualquer site, e mais ainda quando há transações monetárias e a troca de dados pessoais e financeiros. Uma solução de ecommerce completa virá com suporte para certificados SSL (ou Secure Sockets Layer) que garantem o mais alto nível de segurança.

SSL usa uma poderosa encriptação para proteger os dados sensíveis dos seus clientes enquanto trafegam pela não tão segura internet. Assim as transações que envolvem processamento de pagamentos com cartões de crédito ocorrem com a maior segurança.

Além disso, o melhor provedor de hospedagem de loja virtual lhe garantirá uma plataforma confiável onde sua seu ecommerce funcionará com uma garantia de uptime de 99.9%, com uma equipe disposta a oferecer o melhor suporte sempre que necessário.

E uptime, o que é mesmo?

É o tempo em que os servidores e a rede da empresa 

de hospedagem ficam disponíveis no ar.

Graças ao avanço da tecnologia, hoje não é difícil encontrar 

provedores de hospedagem que sejam capazes de manter

uma disponibilidade próxima de 100%. 

Velocidade

Ou seja, o tempo de carregamento das páginas. Quanto menor for, melhor. De acordo com as pesquisas que vemos pela internet o tempo médio que um visitante espera para uma página carregar seja em um computador ou dispositivo móvel é de 5 segundos, sendo que esse tempo pode ser menor ainda em lojas virtuais.

E adivinha quem tem tem o papel principal no tempo de carregamento de seu site? Isso mesmo, seu provedor de hospedagem.

Um pequeno lembrete: velocidade de carregamento é um dos principais fatores de ranqueamento da Google para os resultados de pesquisa.

Backup de dados

Outro fator que vale a pena ser levado em conta na hora de escolher a melhor hospedagem da sua loja, é a capacidade de seu provedor realizar backups automáticos regularmente. Pois, por melhor que seja seu provedor de hospedagem, perda de dados e outros pequenos transtornos podem ocorrer em raros momentos.

E quando essa hora chegar, uma eficiente ferramenta de backup ajudará a manter sua loja funcionando direitinho

E as hospedagens mais baratas?

Muitos quando buscam uma plataforma que melhor se adeque a uma loja virtual, observam os seguintes atributos nos provedores em potencial:

É barato?
É confiável? Ele tem um bom uptime?
Tem um bom suporte técnico?
Eles carregam uma máquina com muitos usuários?
Eles oferecem os recursos necessários para ter uma loja virtual funcionando?

De fato, a maioria dos atributos acima tem de ser levados em consideração na hora de escolher a melhor hospedagem, porém tome cuidado quando o assunto for preço. Pois as vezes o barato pode sair muito mais caro.

Dois grandes problemas encontrados em serviços de hospedagem de qualidade inferior (que costumam ser muito mais baratos que o normal) são o baixo desempenho e pouca confiabilidade porque eles já tem muitas contas em um único servidor.

E para piorar tem outras hospedagens que irão fazer corpo mole no suporte. Então quando algo der errado, você acaba tendo um site fora do ar por um período de tempo maior.

Alguns dos melhores provedores de hospedagem que se pode encontrar no mercado atualmente são:

UOL Host

Hostgator

Locaweb

Bluehost

Concluindo

Mais e mais pessoas estão comprando produtos e serviços online. E com esse aumento, o número de lojas virtuais também irá aumentar para atender essa demanda e isso tornará a competição ainda mais agressiva nesse mercado.

Sites de ecommerce com o melhor tempo de carregamento, segurança e desempenho terão uma vantagem competitiva bem maior que os outros. Quando você buscar pela melhor hospedagem para sua loja virtual, foque nesses atributos.

Inicialmente, o número de clientes passando por sua loja não será o bastante para "derrubar" sua hospedagem compartilhada. Embora haja exceções a essa regra dependendo do software de carrinho de compras que você escolher e outros itens.

Portanto esse é um caminho recomendável para você não acabar investindo muito capital, tempo e esforços sem que realmente seja necessário.

Já decidiu qual será seu provedor de hospedagem? Agora veja outras 9 coisas super importantes que precisam ser feitas antes de montar sua loja virtual.


Veja também:
Como planejar e montar uma loja virtual
Como montar uma loja virtual na plataforma UOL Host
10 questões fundamentais sobre o desenvolvimento de uma loja virtual
Porque revenda de hospedagem pode ser um ótimo (ou péssimo) negócio
15 dicas para aumentar a taxa de conversão e vendas da sua loja virtual

Leia Mais ►

10 Considerações Importantes Sobre Montar Uma Loja Vitual

Montar uma loja virtual - 10 considerações sobre o desenvolvimento de lojas online

Nessas 10 dicas de desenvolvimento de lojas virtuais você verá os principais cuidados a serem tomados antes de colocar sua loja online no ar e iniciar bem o seu negócio na internet.

Montar uma loja virtual pode ser um grande desafio para pequenas empresas, empreendedores ou qualquer um que está dando os primeiros passos no setor de vendas online.

Mesmo hoje, com tantos recursos, ferramentas e “truques de mágica” criados para facilitar nosso trabalho na montagem de uma virtual, há algumas questões a serem levadas em conta antes de ir dando os primeiros cliques.

Vejamos agora 10 destas questões na qual acredito estarem entre as mais importantes:

Como começar a montar uma loja virtual

Se você não pode se permitir de contratar alguém para montar uma loja virtual personalizada, não se preocupe.

Há várias plataformas de ecommerce que podem lhe ajudar a criar uma rápido.
Graças a elas você estará livre do fardo de lidar com a programação, hospedagem, fazer manutenção, entre outras tarefas mais exigentes.

Plataformas como Shopify, Loja Integrada, UOL Host ou Prestashop, permitem que você desenvolva todo o visual, estilo e funcionalidade de sua loja virtual com facilidade.

Elas também permitem que você faça coisas como o upload do catálogo dos seus produtos, configurar o carrinho de compra, aceitar os pagamentos com segurança e lidar com os pedidos.
Sem contar que esses serviços hospedam de forma segura sua loja virtual em seus próprios servidores.

Serviços de ecommerce como esses normalmente vão exigir de sua parte apenas alguns conhecimentos básicos. Por exemplo, com Shopify você pode escolher o layout de uma loja de um grande conjunto de modelos e personalizar fontes, cores, temas, tamanho da imagem dos produtos, etc. 

Além disso, usuários da Shopify podem fazer o upload de seus próprios logotipos da marca e planos de fundo. Os preços para esta e outras plataformas podem custar em torno de R$ 30,00 a $ 400,00 por mês, dependo da quantidade de produtos que você vende, a quantidade, tipos de serviços oferecidos e outros fatores.

Qual a melhor forma de personalizar o visual da loja virtual?

Nesse quesito, uma das prioridades é escolher a cor do plano de fundo e cores de destaque de maneira que complemente o logotipo do seu ecommerce.

A maioria dos modelos de design de sistemas de ecommerce vem com temas que não exigem conhecimento de HTML ou CSS para personalizar. Desse modo, torna-se relativamente fácil o upload e organização do logotipo, imagens dos produtos e adicionar slideshows, catálogos entre outros.

Qual tipo de sistema de pagamento deve ser usado?

Para começar, o Paypal pode ser a melhor pedida. Principalmente porque esse serviço é tão bem conhecido quanto seguro para aceitar pagamentos online.

Embora não haja nenhuma taxa de inscrição do serviço ou despesa mensal fixa para o serviço básico do Paypal, é importante saber que as taxas de venda devem ser observadas com cautela. As tarifas podem sair em média por 5,4% e 6,4% e mais uma taxa de R$ 0,60 por transação.

Por outro lado, ainda há muitos compradores na internet que preferem pagar online com seus próprios cartões ao invés de usar Paypal ou outros processadores de pagamentos. Você pode adquirir uma conta com cada empresa individual de cartão de crédito.

Muitas cobram taxas por transação que variam de R$ 0,40 a R$ 1,00 mais uma porcentagem do valor total da compra. Algumas também cobram taxas mensais ou anuais.

Como lidar com o atendimento ao cliente

Para responder às questões dos clientes de maneira eficiente, você pode escolher uma plataforma de ecommerce que lhe dê acesso a uma ferramenta confiável de gestão de relacionamento com o cliente. A maioria das plataformas de ecommerce oferecem esse recurso por um custo adicional entre R$ 40,00 e R$ 150,00 por mês.

Ferramentas desse tipo documentam, simplificam e estruturam as diversas maneiras dos vendedores online interagirem com os clientes em uma central, incluindo informação de contato com o cliente, compras recentes, reclamações e pedidos pendentes.

De que forma definir os custos do frete?

As vezes é mais fácil e correto deixar o custo do frete ser calculado de forma precisa (tanto para você quanto para o cliente) pela transportadora que você usa.

A maioria das transportadoras irá calcular os custos do frete gratuitamente e boa parte dos serviços de ecommerce permitirão que você integre esses custos na seção de checkout da sua loja virtual.

Por outro lado, você pode considerar oferecer frete grátis, pelo menos para os pedidos a partir de um determinado valor. Se seus concorrentes diretos oferecem frete grátis, é aconselhável você oferecer também, se as condições lhe permitirem.

A melhor forma de criar imagens e descrições dos produtos

Quanto mais real for a impressão que o cliente tiver do produto que está naquela foto, melhor. Não poupe esforços na tarefa de obter as imagens dos produtos. Por outro lado, você não precisa contratar um fotógrafo profissional para conseguir imagens de alta qualidade. Mas, ao menos uma boa câmera de 13-16 megapixels seria muito bem vinda.

O cuidado com a iluminação também é fundamental. Quanto melhor for o cenário e iluminação para você fotografar os produtos, mais atraentes serão suas fotos.

Uma boa descrição do produto deve ser clara, embora rica nos detalhes mais importantes, o bastante para atrair o interesse dos clientes. Usar adjetivos atraentes e frases que provocam uma emoção quando alguém lê sua descrição é uma ótima estratégia. Claro, sempre evitando os excessos. 

Você pode incluir também as utilidades, medidas e outras características importantes que definam bem o produto.

Avaliações dos clientes e compartilhamentos sociais. Permitir ou não?

Dar aos clientes a possibilidade de comentar sobre os produtos e classificá-los pode ajudar a aumentar a confiança de sua loja. Avaliações positivas e compartilhamentos em redes sociais podem levar a mais vendas, mas também há o risco de comentários negativos.

A maioria de serviços de ecommerce oferecem opções de avaliações dos clientes e permite que você responda ou remova comentários indesejados.

Como começar a atrair compradores

Quando terminar de montar sua loja virtual e deixá-la funcional mostre-a ao mundo tanto online quanto offline. Colocar links no seu perfil social, assinatura de email é um bom começo. Crie páginas nas principais redes sociais para representar sua loja online.

Além disso, antes de montar sua loja virtual, escolha uma plataforma de ecommerce que permita uma boa utilização do SEO para o conteúdo da sua loja. Técnicas de SEO podem dar a sua loja online um ranking melhor nos resultados de pesquisa da Google, Bing e outros.

Qual a melhor forma de lidar com devoluções

Eventualmente, uma loja virtual precisará lidar um dia com itens devolvidos. Certifique-se que sua plataforma de ecommerce disponha de ferramentas integradas na qual permitam que você rapidamente reembolse os valores da compra, reponha o estoque e envie emails para os clientes sobre a situação da devolução.

Como medir o sucesso da loja virtual

Procure escolher uma plataforma de ecommece com um bom serviço gratuito de analytics. Recorra também ao próprio Google Analytics e outras ferramentas do tipo para ajudar a acompanhar o desempenho da sua loja virtual todo o tempo.


Elas poderão lhe dizer quantas pessoas estão visitando sua loja, onde elas moram e como lhe encontraram. Além do mais, podem também mostrar quais sites enviam mais tráfego para sua loja, quais produtos os clientes buscam e compram mais e com qual frequência.

Quer saber mais? Então veja:

9 coisas super importantes que você precisa fazer antes de montar sua loja online
Como montar uma loja virtual Shopify no Facebook

Como vender produtos na internet usando uma loja virtual
Como vender produtos na internet com uma loja virtual no Facebook

Leia Mais ►