3 Razões De Sua Loja Virtual Estar Perdendo Visitas [+ soluções]

Imagine o seguinte cenário: você tem uma loja virtual e já conseguiu passar por aquela fase árdua de construir uma considerável quantidade de tráfego orgânico.


Está começando a ir bem nas vendas, ainda continua com algumas dificuldades aqui e ali, mas seu negócio online está dando frutos. E de repente...

Sua loja virtual começa a perder visitas. E agora, como recuperar?

Isso mesmo.

O tráfego da sua loja virtual começa a cair de forma súbita e drasticamente, fazendo você pôr as mãos na cabeça enquanto se pergunta: "por que estou perdendo visitas?", ou algo assim.

Bem, a partir de agora, você verá 3 razões bem possíveis que estão sendo responsáveis pela queda de tráfego da sua loja virtual e a solução para cada um desses problemas para que você possa recuperar as visitas do seu site.

Isso mesmo, vou apresentar soluções e não apenas problemas. Pois se não fosse assim, ler esse artigo só valeria metade do tempo que você está dedicando a ele não concorda? Dito isso vamos em frente.

1 - Você está perdendo para a concorrência

Um dos fatores mais óbvios, mas mesmo assim ainda muito despercebido por lojistas online. Se você tem concorrentes então deve estar preparado para lidar com eles, principalmente se estiver atuando em um nicho muito concorrido, pois queda de tráfego pode ocorrer a qualquer momento.

Imagine por exemplo que sua loja virtual vende roupas. E uma das páginas que está na 1ª posição dos resultados, ranqueada para a palavra chave calça jeans, de repente perde posições. O que pode ter acontecido?

1 - Outras lojas virtuais que tem páginas ranqueadas para a mesma palavra chave que a sua começou a realizar campanhas bem sucedidas no Google Adwords.

2 - Sua concorrência conseguiu excelentes links de sites de grande autoridade apontando para a página, conseguindo assim um posicionamento melhor que o seu.

3 - Alguns dos seus concorrentes, investiram em um blog otimizado para a loja virtual deles, produzindo poderosos artigos que ajudaram a otimizar drasticamente a página dos produtos na qual está ranqueada aquela palavra chave que citei no exemplo.

4 - Seus concorrentes estão usando tão bem SEO para ecommerce que possivelmente você ainda não aplicou em sua loja e conseguiram fazer o buscador da Google dar mais atenção ao ecommerce deles do que ao seu.

Solução:

Se você ainda não fez nenhuma campanha de cliques pagos, utilizando serviços como Google AdWords ou Facebook Ads, então comece a pensar no assunto.

Sei que muitos acabam não optando por esse tipo de recurso para atrair clientes pelo custo de investimento que pode ser bem alto.

Mas se fizer um estudo aprofundado, poderá descobrir que há como colocar sua loja virtual na primeira página, ranqueando boas palavras chaves e sem gastar muito.

Para conhecer mais sobre o Google Adwords, clique aqui ou aqui para o Facebook Ads.

Sua loja virtual já tem um blog? Se sim, ótimo, senão comece a planejar um. Sério. Grandes nomes no ecommerce usam essa ferramenta e não é atoa.

Blogs são incríveis canalizadores de tráfego qualificado e vendas para lojas virtuais. Veja aqui os benefícios de você ter um blog para seu ecommerce.

Você tem feito SEO na sua loja virtual com a mesma eficiência do seu concorrente? Para garantir isso e até conseguir superá-lo, dê uma olhada em nossa série especial de SEO para ecommerce.

2 - Sua loja virtual pode ter sido penalizada pela Google

Você já deve ter ouvido falar das atualizações que ocorreram em alguns algoritmos da Google há algum tempo, no qual afetou um monte de sites pelo mundo todo.

Depois desse evento, ficou bem mais difícil conseguir boas posições nos resultados de pesquisa e os espetinhos que tiravam proveito unicamente de black hat SEO para chegar ao topo das pesquisas se deram mal.

Além disso, mesmo os webmasters que andam na linha podem acabar sendo penalizados por executar uma prática ilegal de SEO sem estar ciente disso. Um exemplo: o uso de textos âncora específicos demais nas páginas ou posts (caso a sua loja virtual tenha um blog).

Ou no pior dos casos seu site pode ter sido vítima de hackers e recebido um monte de spammy links.

Solução:

Algumas das práticas que a Google fica de olho quando vai monitorar um site em busca de atividades proibidas:

• Compra de links;

• Troca de links;

• Spam excessivo em fóruns ou artigos de blogs.

Fique longe dessas práticas ao máximo!

Nada de comentar em vários fóruns ou posts de blogs só para deixar o link da sua loja virtual, comprar ou trocar links para melhorar o rank nos resultados entre outras práticas do tipo.

Com certeza isso irá desagradar a Google e seu site será penalizado sem dó.

Já no caso de seu site ter sido hackeado, um tipo de ataque muito comum é o de envio de vários spammy links apontando para seu site, e ele acaba sendo penalizado por causa disso.

Nesse caso você pode tentar remover manualmente esses links usando a ferramenta Google Disavow Links Tool.

Para isso primeiro vá ao Google Search Tool clicando aqui.

Depois selecione o site no qual você quer remover os links spam.

Na página seguinte, à esquerda, clique no menu Tráfego de pesquisa, seguida da opção links para seu site.

Na próxima página, clique no link "Mais", que fica no final da lista "Maior quantidade de links".

E agora vem a parte que pode ser a mais trabalhosa de todo o processo: selecionar os links apontando para seu site que serão removidos.

Você pode baixar os links em uma planilha, clicando em Fazer download dessa tabela. Porém, a lista que você irá criar tem de ser no formato .txt (para isso use o bom e velho bloco de notas).

Uma vez que sua lista estiver pronta, salve-a. Depois clique aqui para acessar a ferramenta Disavow Links Tool e escolha o domínio.

Escolha o site no qual você quer remover os links spam e
clique em Rejeitar Links

Na próxima página, clique novamente em Rejeitas links. E na página seguinte clique em Escolher arquivo, faça o upload do arquivo contendo a lista de links spams que você criou. Por último, clique em Enviar.

Cuidado ao usar essa ferramenta. Use-a com atenção para não enviar um link importante
acidentalmente e acabar piorando a situação do seu site.

Pronto! Assim, todos os links indesejados apontando para seu site, serão reportados para a Google.

Aqui está um vídeo (em inglês) onde o próprio Mat Cutts fala com detalhes sobre a Google Disavow Links Tool. Vale a pena dar uma conferida no vídeo para assim usar a ferramenta com mais segurança.

3 - Links quebrados que apontavam para seu site

Pense aí: você tem um ecommerce de tênis. E depois de um tempo conhece um blogueiro fanático por tênis que fala de tudo um pouco sobre o assunto no blog dele. E esse blog é super acessado.

Digamos que você conseguiu fazer um parceria com ele, e naquela postagem que fala do tênis da marca "Best Feet", ele pôs um link apontando para a página desse mesmo tênis que você está vendendo em sua loja.

Isso rende para você um belo tráfego e pessoas comprando o tal tênis.

Só que em um dia não tão belo, por alguma razão, o post sobre o tênis foi excluído do blog, ou pior, todo o blog foi excluído ou hackeado, enfim. E o blogueiro esqueceu de te contar.

O que vai acontecer? Suas visitas vão cair claro! E com isso as vendas do tênis "Best Feet" também. E no começo você vai suar a camisa para saber porque do nada seu tráfego começou a cair.

Solução:

Quando ocorrer esse tipo de situação, use uma ferramenta que faça uma verificação em todo seu site para encontrar possíveis links quebrados. A Broken Link Cheker é uma boa opção.

Se o caso do link quebrado for de uma situação como a do exemplo acima, você pode falar com o dono do site para que remova o link quebrado apontando para sua loja virtual. E se possível obtenha um de outro post.

Outra situação que pode ocorrer é o link quebrado ser da sua própria loja virtual.

Daí alguém que está navegando entre as páginas do seu ecommerce, de repente clica no link para a página do produto que estava procurando e este não funciona. Resultado: bye bye venda.

E isso também fará com que a taxa de rejeição do seu site aumente e consequentemente, perca posições preciosas nos buscadores.

Se o produto em questão não estiver disponível em sua loja no momento, use técnicas para convencer o cliente a permanecer nela e se interessar em outros produtos similares.

Isso aumentará o tempo de acesso em seu site e isso é muito bom para os rankings de busca.

Portanto mesmo que você não chegue a vender, não terá um aumento na taxa de rejeição e terá uma melhora no tráfego.

Concluindo

Você acabou de ver três motivos que podem levar as visitas da sua loja virtual a caírem repentinamente. E embora existam outras causas, coisas assim não são difíceis de acontecer. 

Portanto, é sempre bom ficar de olho e monitorar regularmente sua loja virtual, usando ferramentas como Google Analytics, Google Search Tool, e buscar estar sempre por dentro das mudanças que ocorrem nos algoritmos da Google. 

Veja também:

5 ferramentas online para saber o que um visitante está procurando na sua loja virtual

Como converter mais vendas escrevendo descrições perfeitas para seus produtos

Como aumentar a taxa de conversão da sua loja virtual

Como atrair clientes para sua loja virtual divulgando seus produtos fora da internet

Leia Mais ►

18 Técnicas De SEO Para Sites De Ecommerce Parte 3

Chegamos a última parte da nossa série especial "18 técnicas de SEO para sites de ecommerce" onde você vai conferir mais 6 importantes ações a serem executadas em sua loja virtual que irão ajudá-lo a conseguir melhores rankings nos resultados de pesquisa.

Se você ainda não viu a primeira ou segunda parte da série, seguem os links


18 Técnicas de SEO parte 01
18 Técnicas de SEO parte 02

18 técnicas de SEO para sites de ecommerce: parte final

Técnica 13 - Otimize as imagens dos produtos e vídeos

A qualidade de suas imagens, fotos e vídeos irá influenciar em como os visitantes se sentem em relação ao seu produto. Jamais subestime o valor de fazer de fazer clientes em potencial sentirem os benefícios de eu produto.

Imagens interessantes são compartilhadas no Pinterest e outras redes sociais. Fazer seus visitantes se interessar e comentar as fotos também tornam seu conteúdo único. 

Tenha sempre em mente que sua marca se torna mais forte na medida em que mais pessoas falarem bem sobre ela. Com imagens otimizadas, você pode até obter mais tráfego da pesquisa de imagens da Google.

Use imagens de alta qualidade - consiga fotógrafos que criem uma atmosfera, que façam os visitantes sentirem algo. Essas irão converter mais vendas. É claro que o investimento será maior, mas pode valer a pena fazer isso para seus melhores produtos. Vídeos podem funcionar ainda melhor.

Otimize suas imagens - nome do arquivo, tags Alt, legenda, etc., devem ser curtas e ainda assim descritivas. Essas são oportunidades para fornecer aos mecanismos de busca informações de qual é o conteúdo da sua imagem.

Opções de teste A/B - experimente fazer testes de um tipo de imagem vs outro para ver qual dá uma melhor taxa de conversão.

Muito mais pode ser aproveitado da otimização das imagens da sua loja virtual. Saiba como nesse guia super completo.

Técnica 14 - Adaptação ao Mobile commerce

Do jeito que as coisas estão não dá mais para ignorar a plataforma mobile em sua estratégia de SEO para ecommerce. 

Há pesquisa que digam que lojas virtuais adaptadas para mobile ecommerce podem ter um ritmo de crescimento até 3 vezes maior. Portanto, ser mobile no ecommerce é regra.

Ofereça versões desktop de todas as URLs. Alguns usuários preferem a versão padrão da web, mesmo em dispositivos móveis. 

E ofereça também a opção de alternar entre as versões. Procure garantir que ao alternar o visitante não retorne automaticamente à homepage como muitos sites de ecommerce fazem.

Você pode começar verificando se sua loja virtual é mobile friendly, ou seja, se ela está adaptada para ser acessada de forma amigável em dispositivos móveis.

Para isso vá na página de teste de compatibilidade com dispositivos móveis da Google, digite a URL do seu site lá e clique em Analisar. Aguarde o resultado. Se você ver esta mensagem:

Então meus parabéns! Sua loja é visualizada lindamente em todos os dispositivos móveis. Agora, caso veja esta...

...Bem, é uma pena, mas você vai precisar fazer algo a respeito. Ter um site mobile friendly é um importante fator de ranqueamento e as pessoas estão cada vez mais comprando na internet através de smartphones e tablets. E você não vai querer perder essas vendas não é?

O fato de um site de ecommerce não ser mobile friendly pode ser por causa de diferentes motivos e um deles é a plataforma usada para montar sua loja virtual. Por isso é fundamental levar em consideração esse e outros fatores antes de você montar uma loja online.

Técnica 15 - Mostre que seu ecommerce é seguro

Seus clientes estão preocupados com a segurança online e com toda razão. Afinal eles estão colocando seus dados pessoais e informações financeiras em suas mãos. Você deve dar a garantia de que eles estão seguros.

Deixe as informações de segurança da sua loja visível. Mostre logos e textos certificando que você segue os padrões de segurança.

Mostre a eles seu SSL/Visa, outro padrão ou certificado de segurança e encriptação. Diga a eles que comprar em seu site de ecommerce é 100% seguro. Isso aumenta conversões.

Técnica 16 - Melhore a velocidade do seu ecommerce

A concorrência está ficando cada vez mais acirrada, e o tempo de atenção dos visitantes da sua loja está mais curto do que nunca. Você tem algo em torno de 5 segundos para convencê-los a continuarem em seu site.

Por isso, diminuir o tempo de carregamento de seu site lhe dará uma grande vantagem para manter as pessoas mais tempo nele. Se sua loja virtual carrega rápido, você vai conseguir mais indicações de clientes satisfeitos.

Se eles conseguirem encontrar mais rápido em sua loja, o que estão procurando, eles irão falar sobre o desempenho da sua loja para amigos e outras pessoas.

O objetivo é otimizar seu site de ecommerce para que ele leve pelo menos 5 segundos ou menos para carregar. Portanto se ele for mais lento que isso, então você tem trabalho a fazer.

Como descobrir o tempo de carregamento da sua loja virtual?

Primeiro acesse a ferramenta Pingdom Website Speed Test, digite a URL do seu site e clique em Test Now.

Depois verifique os resultados. Note que seu site pode ser x% mais rápido ou mais lento que outros.

Se o seu estiver lento, use as informações que são exibidas logo abaixo do resultado para identificar o que está fazendo as páginas levar tanto tempo para carregar.

Você também pode obter esse tipo de informação de outra ferramenta super útil da própria Google. A Pagespeed Insights verifica a velocidade do seu site na versão desktop e dispositivos móveis. E dá informações preciosas do que pode ser mudado para diminuir o tempo de carregamento.

Técnica 17 - Melhore a navegabilidade do seu ecommerce

Um site com navegação nada intuitiva está fadado a uma taxa de rejeição absurda. Clientes em potencial abandonarão sua loja virtual para nunca mais voltar se eles não puderem encontrar o que estão procurando (rápido). 

Por isso, certifique-se de tornar a navegação (menus principalmente) intuitiva. Fique de olho na quantidade de cliques necessários para um cliente encontrar o que eles estão procurando. 

Para ajudar você nessa etapa, é uma boa alternativa usar ferramentas especializadas em monitorar o comportamento do usuário, do momento em que ele chega à sua loja, até o que ele a deixa.

Para essa tarefa, Hotjar está entre uma de minhas favoritas. Com ela já descobri informações super importantes a respeito dos meus leitores. E com isso pude oferecer o tipo de conteúdo que eles estão procurando.

Técnica 18 - Melhore a pesquisa interna do site

Por incrível que pareça, há muitos que durante a otimização de um site de ecommerce para o buscador da Google não dão muita atenção a própria otimização interna.

Isso às vezes ocorre por simplesmente se passarem nessa parte ou desprezarem o poder de uma otimização interna, e assim perdendo vendas. 

Ative o rastreamento de pesquisa do seu site - use ferramentas que lhe permitam ver as palavras chave que as pessoas estão pesquisando dentro da sua loja virtual e calcule a receita que elas geram.

Calcule as pesquisas populares - elas podem significar que seu produto é popular e pode ser rentável. Elas também podem indicar que as pessoas não estão encontrando o que vierem procurar em sua loja.

Inclua a pesquisa interna em sua pesquisa de palavras chave - analise o que seus visitantes estão procurando através da barra de pesquisa em sua loja, para descobrir novas ideias de palavras chave para seus produtos, localize potenciais áreas para melhoras, identifique produtos populares e resolva problemas de busca e usabilidade.

Teste a pesquisa da sua loja virtual e conserte erros - digite algumas das palavras chave que você descobriu em sua pesquisa interna e veja o que elas encontram como resultado. Caso encontre erros ou links quebrados, conserte-os e poderá sentir um aumento nas conversões.

18 técnicas de seo para sites de ecommerce - Conclusão

Acabou! Enfim concluímos a nossa primeira série especial do blog, dedicada especialmente para o SEO de lojas virtuais. Espero que ela tenha sido de boa utilidade para você e seu ecommerce, pois não é fácil dar vida a um negócio e fazer ele funcionar seja na internet ou fora dela.

Futuramente, pretendo fazer outra série, mas ainda não defini o tema. 

Mas esteja certo de que me dedicarei tanto quanto me dediquei a essa, pois o objetivo desse blog é ajudar você a aproveitar a internet seja para seu negócio existente ou novo empreendimento online.

E se você tiver interessados em mais dicas, aqui tem mais alguns artigos que podem ser úteis:

E-book grátis: Guia de SEO para lojas virtuais
5 erros comuns que impedem sua loja virtual de vender e como resolvê-los
Google Adwords: vale a pena investir em anúncios PPC ou não?
Por anunciar no Faebook? Quais os melhores anúncios?

Leia Mais ►

18 Técnicas de SEO Para Sites de Ecommerce - Parte 2

E aqui está a segunda parte da série 18 Técnicas de SEO Para Sites de Ecommerce! 

A série que traz para você práticas de SEO para sua loja virtual, que podem ajudá-la a conseguir uma posição de destaque nos resultados de pesquisa e aumentar suas vendas.

Ainda não viu a 1ª parte da série especial de SEO? Clique aqui!

Técnicas de SEO para Ecommerce

Técnica 7 - Lidando com variações de produtos. Ex: cores, tamanhos...

Alguns produtos são quase idênticos, mas existem em diferentes cores e tamanhos. Se não lidados corretamente, listá-los pode ser considerado conteúdo duplicado, o que não será nada bom para o seu ecommerce, além de causar confusão entre as diferentes variações dos produtos.

Os produtos podem ranquear para as palavras-chave erradas (bermuda jeans azul ranqueia para pesquisa de jeans preto). Revise sua loja virtual para descobrir quais produtos podem vender melhor se ranqueados para as palavras-chave certas.

Técnica 8 - Lidando com as páginas das categorias

Assim como a página inicial, as páginas de categorias estão entre as mais poderosas e populares em sua loja virtual, portanto:

• Adicione conteúdo relevante às páginas das categorias. 

• Compartilhe nas redes sociais usando tags - Seja estratégico ao compartilhar links no Google Plus, Twitter ou Facebook. Use tags específicas.

• Cuidado com o que está sendo apresentado - Cuide para que as páginas de categorias não sejam construídas pensando apenas nos mecanismos de busca, mas principalmente nos usuários.

• Use URLs amigáveis - Fazer isso traz melhores resultados porque você está dando aos mecanismos de busca dicas precisas sobre o que é aquela URL enquanto dá aos visitantes ajuda e informação útil. Apenas se certifique de evitar keyword stuffing (usar palavras chave em excesso). 

A estrutura mais eficiente de uma URL para página de categorias e páginas de produtos é:

* Página de categoria: seusite.com.br/categoria/

* Página de sub-categoria: seusite.com.br/categoria/sub-categoria/

* Página do produto: seusite.com.br/categoria-sub-categoria/nome-do-produto/

Técnica 9 - Arquitetura e o link building interno

Link building interno ajuda no SEO e ranqueamento. Mas para alcançar os melhores resultados, você precisa trabalhar nos links da arquitetura ao invés de apenas o link building. Links internos não são voltados só para a indexação nos mecanismos de busca. Facilitar a navegação do usuário também importa.

Ofereça níveis de navegação nas categorias - Fazer isso torna mais fácil para seus visitantes ter uma visão geral do que eles irão encontrar nas subcategorias e páginas. Se esforce para manter as coisas contextualmente relevantes.

Crie links para os níveis de categorias de produtos relevantes - Procure otimizar as palavras chave certas, mas sempre levando em consideração as intenções e necessidades dos usuários.

Use breadcrumbs em todas as páginas e nas páginas de categorias - Isso garantirá que tanto a Google quanto os usuários possam navegar com facilidade entre os níveis de categorias.

Técnica 10 - Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

Não se sinta inseguro com conteúdo gerado pelo usuário. A menos que você tema opiniões honestas sobre seus produtos e serviços. Há dois evidentes benefícios no SEO que você pode obter de conteúdos gerados pelo usuário:

• Melhor taxa de conversão e aumento das vendas. 

• O conteúdo único ranqueia melhor e fornece informação atualizada para os mecanismos de busca.

Integrar conteúdo gerado pelo usuário nas páginas dos seus produtos pode dar uma 'agitada' em seu site. Avaliações positivas aumentam as conversões.

Usuários se tornam parte de um grupo de clientes satisfeitos. Compradores em potencial, ao visitar sua loja virtual, veem atividades positivas que os convencem a comprar com mais facilidade.

• Construa uma "comunidade" de usuários satisfeitos. Publique depoimentos e comentários dos compradores. Compartilhe mensagens de blogs de seus clientes encantados com seus produtos. Tire proveito também de comentários positivos encontrados no blog da sua loja virtual (caso ela tenha um). 

• Use trechos de uma avaliação positiva para convencer os visitantes que eles podem confiar você. O fator confiança influencia muito no processo de decisão de compra e as mídias sociais ajudarão a reforçá-la de forma eficaz.

• Use rich snippets para exibir informações adicionais abaixo da sua URL e meta descrição nos resultados de busca. Rich snippets fornecem informações extras como preço do produto, disponibilidade e avaliações no qual podem ajudar os usuários a decidir clicar em seu link. Saiba mais sobre rich snippets aqui.

• Integre as redes sociais nas páginas dos produtos. Instagram, comentários via Facebook e pins do Pinterest podem ser integrados em sua loja virtual para apresentar a prova social. Publique fotos de compradores felizes que usam seu produto.

O novo SEO exige que você utilize técnicas mais voltadas para o psicológico dos seus visitantes do que a tecnologia do seu site.

Técnica 11 - SEO no processo de design da loja virtual

Quando o design da sua loja virtual e arquitetura da informação trabalham em conjunto, sem links quebrados ou páginas desestruturadas, toda vez que publicar a nova página de um produto os crawlers da Google terão prazer de rastrear e identificar seu conteúdo.

Um bom design e conteúdo, juntamente com uma agradável experiência do usuário irão gerar mais vendas.

Falhar durante o planejamento é planejar outras falhas futuras. SEO deve ser traçado desde o início da sua loja virtual, em sua fase de planejamento, antes mesmo de começar a trabalhar em seu processo de design; e não depois que sua loja virtual for lançada.

Investir em um template de impactante categoria/seção e ter páginas de produtos promovidas com uma boa estrutura de links internos é muito eficaz.

SEO para sites de ecommerce é diferente do tradicional. SEO para ecommerce exige um maior entendimento da psicologia humana, otimização de taxa de conversão, analytics, Web design e desenvolvimento, marketing de mídias sociais, experiência do usuário. 

Os melhores especialistas em SEO para ecommerce também tem profundo conhecimento e entendimento do comércio e como funciona um negócio de varejo.

Técnica 12 - Organize os produtos relacionados no site

Apresentar itens relacionados relevantes nas páginas dos produtos pode ampliar as vendas. Sem contar que links de produtos relacionados estão diretamente ligados a arquitetura de links internos.

Seja relevante - Se os visitantes chegam na página da versão mais atual de um produto, você também deve sugerir outros produtos relevantes, com base no custo, qualidade e preferências deste comprador. Portanto, meça e otimize sugestões de produtos.

Para essa tarefa você pode recorrer as ferramentas disponíveis na plataforma da sua loja virtual e ao Google Analytics para a identificação mais precisa das preferências dos compradores em sua loja.

Localização ou colocação - Deixe o produto em destaque na página. Garanta um espaço adequado para ele e evite que fique desordenado com outras sugestões. Não desperdice a sua melhor localização em produtos que não vendem ou não são populares.

Concluindo

E assim chegamos ao fim da 2ª parte da série 18 Técnicas de SEO Para Sites de Ecommerce. Espero que o você esteja aproveitando esse conteúdo criado especialmente para sua loja virtual.

Agora que tal a gente continuar? Veja aqui as 6 últimas dicas na terceira parte da série especial sobre SEO!

Leia Mais ►

18 Técnicas de SEO Para Sites de Ecommerce - Parte1

Esta é a primeira série de artigos que escrevo no blog. E o tema escolhido foi técnicas de SEO para sites de ecommerce.


São 18 práticas que você poderá adotar para seu site de ecommerce no qual poderão aumentar significativamente suas vendas.

18 Técnicas de SEO Para Sites de Ecommerce - Parte 1

Técnica 1 - Como lidar com produtos esgotados?

Técnicas de SEO - como lidar com produtos esgotados

Há vários fatores envolvidos aqui. E por isso a resposta pode variar. Mas considere seguir essas dicas:

Mantenha as páginas lá - Se depois esse item estará de volta ao estoque então deixe as páginas dele do jeito que estão. Não delete, oculte ou a substitua. Não adicione outros produtos nela ou redirecione os visitantes para outra página.

Ofereça itens alternativos - Se produtos específicos são vendidos, ofereça alternativas altamente relevantes através nos widgets do site. Veja alguns exemplos:

• O mesmo produto em outras cores 

• Modelos ou versões novas 

• Produtos idênticos de outras marcas 

• Outros produtos na mesma categoria com a mesma qualidade e preço 

Você estará oferecendo aos clientes um ótimo serviço e isso os deixará satisfeitos. Fazer isso também ajudará os mecanismos de busca a descobrir páginas relevantes e compreender melhor a estrutura do seu site.

Informe quando terão novos produtos - Sempre ofereça uma data prevista de quando o produto estará de volta ao estoque para que os visitantes saibam voltar e comprar.

Ofereça a opção de pedido antecipado - Permita que eles façam o pedido e assuma o compromisso de que a entrega do produto será feita assim que um novo estoque chegar. Clientes em potencial que realmente querem o produto não vão se importar em esperar alguns dias extras por isso.

Facilite e compense - Garanta uma compensação oferecendo algum benefício, como uma redução no preço quando o novo estoque chegar. Isso pode os manter interessados em comprar depois.

Técnica 2 - O que fazer com produtos obsoletos ou que expiraram?

Técnicas de SEO - Aplicando SEO em produtos obsoletos ou expirados

Todos os sites de ecommerce tem produtos que nunca voltarão a ser vendidos, como eletrônicos, ou roupas da moda que são constantemente substituídos com modelos e estilos mais novos.

Muitos sites de ecommerce apagam as páginas e nada mais fazem. De uma perspectiva do SEO, isso não é bom. Você perde valor em SEO e pessoas que adicionaram em favoritos a URL para aquela página vão encontrar uma mensagem de erro.

A melhor solução dependerá de muitas coisas:

1) URLs com redirecionamento 301 permanente para produtos expirados - Se o produto expirado é substituído por um novo modelo, utilizando um redirecionamento 301 permanente da página antiga para a URL do modelo mais novo diz ao Google que essa é a página que deve ser ranqueada. Seu valor em SEO é recuperado.

2) Redirecione para uma categoria principal - A intenção subjacente aqui é resolver o problema do visitante. Se você tem outros produtos relevantes que servem para o mesmo propósito que o do item expirado, você pode direcionar os visitantes a uma categoria principal. Isso poderá resolver o problema do visitante.

3) Apagar definitivamente as páginas, conteúdos e URLs do produto expirado - Quando você não tiver produtos que tenham uma relação bem próxima com o que expirou, você pode optar por deletar a página completamente utilizando um código de status 410 (desaparecido) no qual notifica a Google que a página foi permanentemente removida e nunca mais retornará.

4) Reutilize URLs - Se você vende produtos genéricos cujas especificações técnicas e números de modelos não são relevantes, você poderia reutilizar suas URLs. Dessa forma você vai preservar a autoridade da página e aumentar suas chances de ranquear no Google.

5) Alguns merecem ficar - Certos produtos podem ter valor informativo para determinados clientes ou outros que estão pesquisando sobre ele. Páginas assim você deixa intactas. Os últimos compradores podem obter informação, ajuda e serviço através dessas páginas.

Técnica 3 - Como lidar com produtos sazonais?

Técnicas de SEO - Lidando com produtos sazonais

Procure reforçar as categorias dos produtos. Foque nas categorias e link produtos sazonais a elas com breadcrumbs e links nas descrições em páginas de produtos. Otimize as páginas dos produtos mais importantes com grande potencial e invista em SEO para reforçar as categorias.

Se você está lançando um produto popular e sabe que terá uma grande demanda para ele, adicione uma página de “em breve” na estrutura da URL e ofereça um conteúdo único, lance notificações e formulários de pré-venda. Integre mídias sociais nessa página e incite os prospectos com conteúdos gerados pelos próprios usuários.

Com lançamentos anuais que você sabe que serão substituídos anualmente, simplesmente adicione o ano na URL dessa forma: seusite/categoria-sub-categoria/nome-do-produto-2014 e um redirecionamento 301 para a versão seusite/categoria-sub-categoria/nome-do-produto-2015 quando a nova versão substituir a anterior.

Técnica 4 - Como aplicar SEO em produtos novos?

Técnicas de SEO - aplicando SEO em produtos novos

Boa arquitetura da informação, estrutura do site e arquitetura de links internos são fatores críticos para ranquear bem as páginas de produtos novos. Faça o link entre as categorias de sua página inicial e as páginas dos níveis de categorias dos seus produtos. Isso vai garantir que o Google encontre, rastreie e indexe seu conteúdo rápido.

Otimize o tema do seu site de modo que os novos produtos sempre sejam apresentados na página inicial, onde eles serão encontrados e indexados. Uma boa arquitetura de links internos fará com que as páginas dos novos produtos sejam indexadas e ranqueadas mais rápido.

Técnica 5 - Como lidar com páginas de produtos com pouco conteúdo único?

Técnicas de SEO - lidando com páginas de pouco conteúdo

De fato é um grande desafio administrar um site de ecommerce. Todavia, boa parte dos casos a produção de conteúdo único nas páginas dos produtos é deixada de lado. Muitos recorrem à informações deles guardadas em um banco de dados, o que resultará em problemas de conteúdo duplicado.

Algumas páginas tem apenas pouco mais do que a foto de um produto. Isso faz com que os mecanismos de busca não consigam identificar o conteúdo dessas páginas, como elas estão relacionadas a outras páginas em seu site e quão relevantes elas são para os usuários.

1) Adicione conteúdo para seus produtos mais populares. Comece identificando suas páginas de produtos mais populares e com as melhores vendas usando suas ferramentas de analytics e então atualize-as com conteúdo manualmente.

2) Reforce as categorias dos seus produtos. Você pode não conseguir produzir texto para 50.000 produtos diferentes portanto, ao invés disso, foque seu SEO em reforçar as categorias principais. Melhore a arquitetura de links internos, breadcrumbs e adicione produtos relevantes para alimentar os robôs do Google e fazer com que eles compreendam o conteúdo do seu site.

3) Adicione conteúdo gerado pelo usuário. Aqui está um meio bem efetivo de diferenciar suas páginas de produtos de outras duplicatas na internet. Mídias sociais funcionam bem. Depoimentos e avaliações de usuários ou clientes satisfeitos não irão apenas aprimorar sua campanha de SEO, mas também turbinar a taxa de conversão e vendas.

Técnica 6 - Como apresentar as descrições dos produtos dos fabricantes?

Técnicas de SEO - descrição dos produtos

Google não suporta conteúdo duplicado. Reedição de descrições de produtos dos fabricantes é conteúdo duplicado. Porém grandes sites de ecommerce não podem reescrever todas as descrições e especificações dos produtos.

Você pode contornar esse problema adicionando conteúdo único como aqueles gerados pelos próprios usuários (comentários e análises de produtos). Incentive os usuários a comentarem. Integre as redes sociais. Permita que os usuários contem suas histórias.

Usuários felizes servirão como seus ajudantes no marketing do seu negócio.

1) Adicione conteúdo às páginas dos produtos - Aumente a qualidade e singularidade de seu conteúdo personalizando-o para resolver os problemas dos seus usuários. Adicione informação, imagens, vídeo ou sugestões para seu conteúdo.

2) Adicione uma dose de psicologia ao seu conteúdo - Descrições comuns dos produtos são entediantes e técnicas. Máquinas se sentem mais a vontade com esse tipo de descrição. Mas pessoas apostam mais em emoções e sentimentos.

Dê vida e um real sentido ao seu produto contando uma história para assim tornar a leitura da descrição do seu produto, uma experiência única.

Gostou? Então vamos para a 2ª parte!

Quer saber mais? Então veja:
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